Интернет-магазин парфюмерии,
косметики и средств по уходу!
Для Москвы
8 495 662-59-73
По России (бесплатно)
8 800 555-18-32
Мы работаем круглосуточно
Ваша корзина
Наполните корзину
 
 
Магазин











Главная    Форум    Вопросы и предложения по работе магазина    Отзывы о работе магазина

Отзывы о работе магазина

Форум: Вопросы и предложения по работе магазина

01.06.2011 14:59
Pavel (bonaromat)
В данной ветке публикуются вопросы и предложения по работе магазина.

Ответы (219)

05.09.2017 21:10
Ирина (Iriytarasova)
Сделала заказ первый раз в данном магазине. Заказ получила через 5 дней. Упаковка целая и качественная. Главное, что вся полученная продукция оригинальная. Не раз пользовалась именно этими духами и точно знаю как они звучат. Подушилась утром и весь день благоухала именно оригинальным запахом. Очень довольна, сразу же сделала новый заказ, новую туалетную воду, от которой была восторге, попробовав пробник, положенный в посылку в подарок, ну и подарок любимому человеку. Магазину респект!
03.08.2017 11:51
Екатерина (katysha0202)
Заказываю не в первый раз. Качеством женской туалетной воды "Мандарина Дак" довольна. Приятно, что всегда есть в ассортименте, так как в крупных магазина парфюмерии давно убрали с продажи.Впервые заказала тут женсикий аромат "Диор Шерри Ле" - нареканий к оригинальности туалетной воды нет.В последний раз доставка была почтой и очень длительно. Но менеджер интересовалась, приходили вопросы по почте касаемо качества и сроков доставки. Одно совершенно не радует, это то что при оформлении заказа указывается одна сумма за доставку, а по факту на почте при получении приходится переплачивать вразы. Если пишите, что доставка 450, то и будьте любезны включайте все расходы в стоимость. А так вводите в заблуждение выходит.То же самое при оплате через кату..скрытых комиссий и подкомиссий куча.Работайте над этим. Все должно быть прозрачно и доступно. Подумаю заказывать ли в следующий раз..
19.01.2017 11:36
Галина (gvasenkova)
Здравствуйте. Заказывала на сайте мужской парфюм в подарок. Заказ был сделан 22.12.2016, доставлен 11.01.2017. Покупкой довольна, парфюм пришел качественный, хотя доставку ожидали быстрее, так как заявлено было 6-8 дней. Спасибо магазину, буду заказывать еще.
09.01.2017 19:58
Виктория (borbosovka)
Добрый вечер. Сделала заказ 3 ноября , после 26 получила долгожданную молекулу , но увы не ту... созвонились с горячей линией ( кстати редко перезваниваю как обещают), договорились об обмене на нужный товар и возмещении расходов за отправку , в результате в 20 числах декабря приходит посылка и за получение требуют повторно оплату.... менеджер предлагает вариант оплатить или возврат денег... деньги возвращены в январе 5 , итог: испорчены годовщина, новый год, и потрачены нервы и около 8000 руб из которых вернули 6350))), пошла в магазин и за 8000 купила подарок ! 5 мин.делов , без обмана , ожиданий и вранья!!! МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
11.10.2016 12:49
Наталья (kimachuk)
Заказывала впервые. Качество туалетной воды порадовало, может быть доставка была на 2-3 дня дольше заявленной, но для меня не принципиально. Буду заказывать ещё.
01.09.2016 22:55
Владимир (vladlisin)
Первые шесть заказов все было отлично, не считая, что к мужскому заказу дарят женские пробники. На седьмой заказ (№340-9007 от 20-03-2016) начались проблемы, привезли Gucci Guilty pour Homme - бальзам после бритья 50 мл сроком годности до 2014! года (т.е. не месяц, ни год, а два просрочен). Ладно духи, а тут для лица же, покрылся бы пятнами. Ладно, хорошо, что заметил, позвонил - дико извинялись, обещали быть повнимательней, заменить (как повнимательней? это просроченный товар, его не должно быть в принципе в продаже! где контроль? где проверка заказа перед отправкой?!). Едем дальше. Заказ №293-0800 от 22-08-2016, добавил Gucci Guilty pour Homme - бальзам после бритья 50 мл, ну думаю фирма солидная, обещали же поменять,а ля пишут на сайте: "Для нас не имеет значения стоимость Вашего заказа, качество обслуживания будет всегда на уровне – только по высшему классу. Обратившись к нам однажды, вы запомните нас навсегда" Да уж запомнил:( "Интернет-магази (на сайте пропущена"н") Бонаромат предлагает оригинальную парфюмерию, декоративную косметику и средства по уходу. Мы заинтересованы в том, что бы Вы стали нашим постоянным клиентом, поэтому тщательно следим за качеством товара, каждая позиция проходит двойной контроль качества." Угадайте, что привезли? Gucci Guilty pour Homme - бальзам после бритья 50 мл сроком годности до 2014! Ну совсем за дураков клиентов считают? Двойной контроль качества? Да хоть один хотя бы сделайте. Из вышеизложенного можно сделать вывод, что сбывают б/у товар в надежде, что клиент не заметит. (Пробник, который привезли в подарок к заказу Baldessarini Private Affairs срок годности до 01.2014.) Занавес.
23.06.2016 17:44
Валерия (s277227)
Добрый день! Заказываю продукцию в интернет-магазине bonaromat.ru с 2011 года. Чаще всего аромат Jennifer Lopez "Still", т.к. в крупных сетевых парфюмерных магазинах он отсутствует. Нареканий к качеству данного товара у меня не возникало, была очень благодарна компании за возможность приобретать данный товар. "21" июня 2016 года вечером я оформила заказ № 576-1261, менеджер связалась со мной оперативно, заказ доставили "23" июня как по часам ровно в назначенное время, выражаю огромную благодарность сотрудникам компании. Открыв коробку с духами я не обнаружила на флаконе элемента декоративного оформления, а именно кольца с имитацией бриллиантов. Из чего я делаю вывод, что продукция не оригинальна(
24.12.2015 23:45
Елена (kiev_podol)
Сколько раз заказывала покупки, не помню, но много - уже имею 10% скидку покупателя. Обещенный подарок получаю всегда. Доставка всегда вовремя. Обслуживание отличное. Качество товара радует. Спасибо магазину и тем, кто оказывает уачественеый сервис. С наступающим Новым годом весь коллектив. Удачи вам и СПАСИБО))
18.12.2015 15:45
Вадим (pirspub)
Заказываем третий или четвертый раз уже. Все здорово! Ценник хороший, с доставкой в пункты выдачи никаких проблем, курьером один раз доставляли - долго ехал, ну, может, пробки)) А вообще смело могу рекомендовать магазин! Качество всех купленных вод хорошее!
25.09.2015 12:44
Зарина (zarina09387)
Добрый день! В этом онлайн магазине я уже заказываю 4 раз, продукция очень нравится 100% натуральная продукция. Очень рада что я выбрала этот магазин Bonaromat. Долго искала чтобы и продукция была качественная и по доступным ценам. Спасибо Вам большое что вы есть!!! Вы лучшие!!! И спасибо сотрудникам за вежливое отношение к своим покупателям!!!))

Создавать новые темы могут только зарегистрированные посетители. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь для добавления комментария.

 
     

Бонаромат, г.Москва
Все права защищены!
Интернет-магазин парфюмерии, косметики и средств по уходу
Многоканальные телефоны:
8 495 662-59-73 - Москва
8 812 334-18-44 - Санкт-Петербург
8 800 555-18-32 - по России (бесплатно)
Мы принимаем:
Заказать звонок
В случае, если Вы не смогли дозвонится, можно заказать звонок с помощью формы обратной связи. Наши операторы свяжутся с Вами с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
Ваше ФИО
Ваш телефон*
Сообщение
Принимаю политику конфиденциальности