Безобразная доставка.

Доставка действительно безобразная..........Заказ сделала 3.12 до сих пор не привезли и не звонили, звонила я сама обещали на следующий день после звонка доставить и до сих пор тишина..........

Добрый день, Дмитрий. Приносим извинения за задержку курьерской службы, Ваш заказ сегодня должен быть доставлен.

Заказ №26072 был оформлен 26.11.2012 г. доставкой курьером и направлен 28.11.2012 г., как было сообщено в письме, которое поступило на мой электронный ящик, только после моего звонка в bonaromat. До этого момента времени никакой информации совсем не было, не считая звонка оператора для подтверждения заказа. С 26.11.2012 г. по 04.12.2012 г. не считая выходных дней, уже прошло 7 дней, хотя срок доставки курьером, как указывает фирма от 3 до 5 рабочих дней после заказа. Одним словом сроки доставки все сорваны и не соблюдаются. Подъитожим: 1) за реакцию по направлению заказа, которая составила 2 рабочих дня общая оценка 3 с БОЛЬШИМ минусом; 2) а вот работа по контролю доставки заказа ВООБЩЕ НИКАК НЕ ВЕДЕТСЯ!!!!!! Вы, простите, кому эти сроки в таблице указываете, себе или Потребителю, или так, для "галочки"????? Короче - твердая 2. Не серьезный подход к делу, печально, очень печально.....

Добрый день, Анастасия. Дело в том, что по стоимости пробники шанеля сопоставимы с пробниками селективных брендов, поэтому шанель выдаются как селектив. Приносим извинения, что не совсем корректно обозначили эту информацию на сайте. В качестве компенсации готовы предоставить вам дополнительно пробник селективной парфюмерии при следующем заказе.

Сделала заказ на сумму свыше 8000руб. а в подарок прислали 2мл. шанеля(((((((((((вместо селективного парфюма,молодцы ребята!!!Нам что похуже-себе что получше!!!!!!Расстроена Вами серьёзно!!!!!!!

Добрый день, Елена. Приносим свои извинения за то, что не вовремя проинформировали Вас о переносе доставки. Ответственный сотрудник уже оштрафован. К сожалению сегодня, по техническим причинам доставка в область сорвалась. В качестве компенсации готовы предоставить вам бесплатную доставку на следующий заказ.